隨著年輕一代成為新的消費階層，最新的全球研究繪製出青少年的獨特數位基因
聖路易斯, June 23, 2016 (Bernama-GLOBE NEWSWIRE) -- 領先的客戶體驗解決方案供應商Amdocs（納斯達克：DOX）今日公佈了其在全球範圍內對當今青少年（15-18歲）的數位基因、行為和期望開展研究1的結果。該研究揭示了通訊服務供應商和青少年之間的薄弱關係，以及在當今青少年認為未來數位技術與人類身份同樣重要的情況下，數位技術將在他們的生活中扮演著怎樣的角色。
研究發現，只有12%的青少年認為服務供應商理解他們的生活方式，並提供與之匹配的服務。30%的受訪者表示在過去一年從通訊服務供應商那裡得到欠佳的服務體驗，而46%的受訪者則表示他們將不再使用那家通訊服務供應商的服務。還有三分之一的受訪者之後把這個想法告訴了家人和朋友。
該研究由Amdocs委託進行，由科技市場研究供應商Vanson Bourne負責開展，並由領先的代際專家兼社會學家Paul Redmond 博士提供專業建議。
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