SYNCHRONOSS将驱动TELKOM INDONESIA的数字化转型

Telkom Indonesia将与Synchronoss Digital Experience Platform展开合作以支持新的数字客户和企业服务的创新 BRIDGEWATER, N.J., Aug 6 (Bernama-GLOBE NEWSWIRE) -- 云、信息、数字和物联网产品全球领导和创新公司Synchronoss Technologies, Inc. (NASDAQ: SNCR) 今天宣布，印尼最大和用户数最多的电信服务提供商Telkom Indonesia (IDX: TLKM) 将与 Synchronoss for Digital Experience Platform (DXP) 展开合作，以简化其业务流程以及在所有通信信道上提升客户互动和客户体验。 Synchronoss DXP允许运营商、服务提供商以及其他公司在移动应用程序、呼叫中心、店内销售点互动和在线网络中设计一个统一的互动式客户体验。Telkom Indonesia可以将此平台用于其所有的业务部门（包括客户和企业服务），以提高其运营灵活性，并为整合新媒体、内容和电子商务产品的数字服务提供扩展支持。 凭借其可扩展性、灵活性和内置功能以及以下特性，Telkom Indonesia将从DXP平台获益匪浅： ·   轻松集成历史客户关系管理和复杂的后端系统， ·   易于使用和直观的拖放仪表板可让没有开发或编程经验的员工轻松在多个参与渠道创建、配置和发布端到端数字客户旅程， ·   能快速开发、连接和集成新数字服务，且具有最小的成本和最少的中断， ·   深度数据映射和分析功能可聚合和分析客户数据，通过定制产品创建交叉销售机会， ·   能根据个人偏好实时个性化客户服务。 Synchronoss总裁兼首席执行官Glenn Lurie表示，全球电信运营商都面临着来自竞争对手服务提供商和OTT的持续竞争，印尼也不例外。 “世界各地的运营商面临的挑战首先是用新的数字功能和服务来改变他们的服务模式，其次是在客户参与度方面需要更明智的行动。他们需要彻底改革传统运营，更明智地对客户做出响应。这样，他们可以增加额外的价值，提高用户保留率，并释放新的收入机会，”他表示。 Lurie补充说：“Synchronoss与Telkom Indonesia展开新的合作关系是我们在北美以外蓬勃的国际市场为开拓重要收入和增长机会战略迈出的重要的一步。我们期待与Telkom Indonesia合作，帮助他们实现数字能力的潜力。” 若需了解更多关于Synchronoss Digital Experience Platform (DXP) 及其能力的信息，请访问：https://synchronoss.com/products/digital/dxp/。 关于Synchronoss Technologies, Inc. Synchronoss（纳斯达克代码：SNCR）通过云技术、消息推送、数字以及物联网产品和平台，转变企业创造收入、降低成本以及娱乐用户的方式，为全球数以亿计的移动通讯用户提供支持。Synchronoss凭借安全且可扩展的突破性创新技术、深受信任的合作关系，以及才干出众的员工，颠覆了TMT（技术-媒体-电信）客户增长业务的方式。若需了解更多信息，请访问：www.synchronoss.com。 投资者: Joseph Crivelli,  +1 908-566-3131 investor@synchronoss.com 媒体联系人: Anais Merlin CCgroup (国际) 电话: +44 20 3824 9200 电子邮箱: synchronoss@ccgrouppr.com Diane Rose CCgroup（北美） 电话：+1 727.238.7567 电子邮箱：diane@ccgrouppr.com Source: Synchronoss Technologies, Inc. --BERNAMA