客户在跨渠道快速提供产品的同时，还将提供一流的客户体验
新泽西州布里奇沃特, Aug 5 (Bernama-GLOBE NEWSWIRE) -- 云技术、消息推送、数字以及物联网平台和产品的全球领导者Synchronoss Technologies Inc.（NASDAQ：SNCR）今天宣布，与无线产品和服务的领先提供商 Wireless Advocates建立合作关系，合作范围涵盖全美600个零售网点和网上业务。Wireless Advocates将在其企业架构中实施Synchronoss Digital Experience Platform（DXP），特别是其Digital Journeys产品，在零售和数字环境中提供一流的客户体验。
Wireless Advocates为其全国零售批发合作伙伴、陆空军超市（AAFES）、海军陆战队超市（MCX）、海军超市（NEX）和其他零售合作伙伴提供零售终端和在线销售活动。Wireless Advocates的客户将能够通过使用Synchronoss DXP快速设计和启动优化数字和零售客户旅程，包括在线启动、店内完成、暂停和恢复功能。
Synchronoss DXP是一种独特的低层代码应用程序，对于寻求数字化客户体验的转化及优化的任何组织机构而言，都可以缩短上市时间并简化IT交付。各公司可以创建、配置和管理暂停和恢复的在线、零售和呼叫中心旅程，使他们能够跨渠道和CRM系统共享实时客户数据、选择和操作。
借助该平台，Wireless Advocates可以帮助小型敏捷企业/IT团队在低代码或无代码环境中快速创建、配置和管理跨多个渠道的端到端客户旅程。DXP使客户能够在任何渠道（在线、移动、店内或通过电话）在任何时间启动、停止和恢复销售和服务旅程。同时，销售代理和客户服务代表可以从整个客户旅程中持续获得最新的实时信息而获益。
“在零售和数字环境中为真正的全渠道环境提供一流的客户体验方面，Wireless Advocates认识到Synchronoss Digital Experience Platform可以提供的价值。”Synchronoss总裁兼首席执行官Glenn Lurie表示。“在这个竞争激烈的环境中，对于Wireless Advocate代表来说，利用客户旅程的实时可见性至关重要，这样能够为主要客户提供支持和真正的价值。”
Wireless Advocates首席执行官Dan Brettler表示，“Synchronoss的DXP将使我们能够统一关于客户所有旅程的重要见解，无论他们选择哪种渠道。” “这使我们能够专注于在众多数字和零售环境中提供卓越的体验。我们的目标是使购买无线设备更简单，这正是Synchronoss帮助我们的事情。Synchronoss向我们展示了他们真正了解简化的含义，我们期待将此转化成带给客户的附加价值。”
关于Synchronoss Technologies, Inc.
Synchronoss通过云技术、消息推送、数字以及物联网产品和平台，转变企业创造收入、降低成本以及娱乐用户的方式，为全球数以亿计的移动通讯用户提供支持。Synchronoss凭借安全且可扩展的突破性创新技术、深受信任的合作关系，以及才干出众的员工，颠覆了TMT（技术-媒体-电信）客户增长业务的方式。更多信息，请访问：www.synchronoss.com。
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Source: Synchronoss Technologies, Inc.
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